Politique de Confidentialité
Chez Veelena, la vie privée de nos visiteuses et clientes est l'une de nos priorités absolues. Ce document décrit les informations collectées et la manière dont nous les utilisons.
Collecte des Données Personnelles
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, nous collectons les informations personnelles nécessaires à la bonne exécution de la livraison :
- Informations d'identification : Nom et prénom.
- Informations de contact : Numéro de téléphone (essentiel pour la confirmation et la livraison) et adresse e-mail.
- Informations de livraison : Adresse postale complète, ville et code postal.
Utilisation de vos Données
Les informations que nous collectons sont utilisées de manière interne pour :
- Traiter, valider et expédier vos commandes de sacs à main.
- Permettre à notre service client de vous contacter (via Appel ou WhatsApp) afin de confirmer vos coordonnées avant l'envoi du colis.
- Transmettre les détails nécessaires (Nom, Adresse, Téléphone) à nos partenaires logistiques et livreurs pour acheminer votre colis.
- Améliorer le fonctionnement technique et l'expérience d'achat sur notre boutique.
Confidentialité et Partage des Données
Veelena s'engage fermement à ne jamais vendre, louer, échanger ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing sans votre consentement.
Vos informations sont partagées uniquement et strictement avec nos prestataires de confiance — notamment les entreprises de livraison et de messagerie — pour finaliser la livraison de votre commande.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques — notamment le protocole de chiffrement SSL de Shopify — pour protéger la sécurité de vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Droits des Utilisateurs
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos données de notre système, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Modifications de cette Politique
Veelena se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec une mise à jour de la date d'effet.